Hoe om te gaan met reacties op artikelen

Inleiding

Artikelen schrijven is één ding, er nog geld mee kunnen verdienen een ander, maar wat dat doe je als je reacties van de lezers krijgt.

Soorten reacties

De reacties kunnen van allerlei aard zijn, waarin de lezers hun waardering doen blijken zo zal de één een artikel waarderen en de ander niet. Gedurende de periode dat ik nu op diverse sites artikelen heb geschreven, heb ik op dat gebied enige ervaring opgebouwd.

Waardering

Laat ik vooropstellen dat ik het al weet te waarderen als ik een lezer een reactie heb weten te ontlokken, daardoor heb ik al de zekerheid dat hij of zij het artikel gelezen heeft, en niet direct verder gesurft is. Uit de informatie van andere schrijvers heb ik begrepen dat er een gemiddelde aandacht is van iets meer dan 4 seconden, waarin beslist wordt om het artikel te lezen of om verder te surfen.

Informatief

Daarnaast kun je uit de reactie van een lezer ook weer informatie halen, die je in een ander artikel kunt gebruiken, net zoals in dit artikel. Uitgangspunt bij alle sites is dat je de kennis en ervaring kunt delen, waarbij het commerciële element van ondergeschikt belang is.

De meeste reacties die ik heb mogen ontvangen waren positief te noemen, waarbij ik dan ook de bevestiging kreeg dat het artikel voor deze persoon informatief was.

Verdieping

Daarnaast kreeg ook reacties van lezers die méér informatie over een bepaalde kwestie wilden hebben. Op zich niets mis mee, maar het risico om als gratis databank te fungeren ligt dan al gauw op de loer. Bij deze vragen ging het hoofdzakelijk om financiële (belasting) kwesties.

Mijn reactie hierop is dan altijd duidelijk dat het niet de bedoeling is om gratis advies te verstrekken. In principe reageer ik op elke reactie die ik krijg, al is het maar een bedankje voor de reactie op mijn artikel.

Soms krijg je een reactie die je interesse kan wekken, waardoor je je dieper in de materie graaft om te kijken of je een antwoord kunt vinden.

Van dit laatste heb ik de volgende casus gemaakt:

Casus: Het belastingsysteem van Malta

Uitgangspositie

Naar aanleiding van dit artikel kreeg een vraag voorgeschoteld, van een mevrouw, die sinds korte tijd op Malta werkte. Ze was daar via een Nederlandse onderneming terechtgekomen, en was daar actief in een callcenter. Ze was daar een aantal maanden werkzaam en kreeg maandelijks een soort loonstrook. Niets mis mee zou je zo zeggen, ware het niet dat de ingehouden loonbelasting telkens varieerde, op de laatste strook werd zelfs meer dan 50% ingehouden. Aangezien ze dit vreemd vond, deed ze navraag op haar werk, maar het antwoord dat ze kreeg stemde haar niet helemaal tevreden.

Onderzoek

Ze ging op zoek via Internet en kwam terecht bij mijn artikel. Weliswaar ging mijn artikel niet over de loonbelasting in Malta, maar over de inkomstenbelasting. Na een aantal vragen en antwoorden, kon ik haar alleen bevestigen, dat er iets niet klopte en dat ze komende loonstroken kritisch moest blijven volgen. Aangezien ze bij haar werkgever niet verder wilde doorvragen, om niet haar baan op het spel te zitten bleef het daar verder bij.

Resultaat

Een aantal maanden later kreeg ik van de dame een nieuwe mail, waarin ze me bedankte voor de hulp die ik haar had weten te bieden. Ze was inmiddels bij het desbetreffende bedrijf gestopt met werken en weer terug in Nederland. Er bleek bij de desbetreffende onderneming meer mis te zijn.

Conclusie

Het positieve van de bovenstaande casus is het feit dat wij beiden weer iets geleerd hebben, dat we eventueel in de toekomst kunnen gebruiken.

Lees ook

Het belastingsysteem van Malta

Tips voor beginnende schrijvers