Wat vacatures werkelijk bedoelen

Een beetje goede personeelsadvertentie vraagt iemand met 12 jaar ervaring en het liefst onder de leetijd van 25 jaar. Heb je een leuke vacature gezien, voldoe je weer niet aan de eisen. Dan maar verder kijken...Of toch wel een brief typen? Laten we eens tussen de regels doorlezen.

HELP! Ik zoek personeel

Een bedrijf zoekt bijvoorbeeld een receptionist. Dat kan hij op verschillende manieren oplossen:

• Intern. Dit is natuurlijk het goedkoopst en het meest ideaal. Er hoeft geen duur en tijdrovend selectieproces opgestart te worden.

• De eigena(a)r(esse) of directeur/trice plaatst zelf een advertentie. Dit gebeurt vaak bij kleinere bedrijven. Bij grotere bedrijven doet de personeelsafdeling dat. Zij plaatsen via diverse kanalen (vacaturesites) of uitzendbureaus de advertentie.

• Via uitzendbureaus. Het voordeel is dat het bedrijf geen rekening hoeft te houden met zaken als premies en verzekeringen, opzegtermijnen en voorselectie. Nadeel is dat het vaak duur is. Het ontbreken van een opzegtermijn kan ook voor het bedrijf een nadeel zijn overigens, immers, de werknemer kan morgen zo wegblijven.

Even een voorbeeld

Personeels advertenties zijn er natuurlijk voor elke branche en beroep, maar vaak komen ze qua opmaak sterk overeen. Laten we het (fictieve) voorbeeld van de receptionist er bij pakken.

STA JIJ MENSEN VRIENDELIJK TE WOORD?

In de functie van receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en bezoeker. Je staat ze te woord en verwijst ze door naar de juiste medewerker. Tevens registeer je alle inkomende en uitgaande post.Het betreft een fulltime functie voor 40 uur p/w. Bij gebleken geschiktheid is een vast dienstverband mogelijk.

Functie inhoud:

• Aannemen telefoon
• Ontvangst bezoekers
• Behandelen inkomende en uitgaande post
• Archiveren van documenten
• Diverse administratieve handelingen

Functie eisen:

• MBO werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring in soortgelijke functie is een pre
• communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Systematisch en ordelijk kunnen werken.

Werktijden van van 09:00 tot 17:00 uur.

De advertentie begint met een pakkende kop, ook een bedrijf moet immers concurreren met andere bedrijven op personeelsgebied. Daarna beknopt de inhoud en dan de taken en eisen. De taken kunnen soms heel specifiek zijn of vrij algemeen. Termen als 'diverse administratieve handelingen 'kan van alles betekenen. Een regel als 'overige voorkomende werkzaamheden' betekent vaak dat je ook moet meehelpen schoonmaken of opruimen.

De eisen in de advertentie zijn vrij open. 'MBO werk en denkniveau' is een redelijk breed begrip. Het bedrijf kijkt daar in dat geval iets minder nauw naar bij een selectie, al heeft een opleiding in een relevante richting natuurlijk wel de voorkeur. Ervaring is gewenst, niet vereist.

De onderste 3 zijn competenties, of je die wel of niet hebt komt eigenlijk pas naar boven als je er werkt. Bij de sollicitatie beschikt natuurlijk iedere kanidaat over genoemde competenties. De regel betreft werktijden geeft aan dat er niet over gewerkt hoeft te worden. Op deze advertentie zullen dan ook een groot aantal mensen met de diverse achtergronden op reageren.

Nog een voorbeeld

Laten we de advertentie nog een keer schrijven, op een andere manier:

STA JIJ MENSEN VRIENDELIJK TE WOORD?

Voor een bedrijf in de ICT sector zoeken wij een receptionist(e).

In de functie van receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en bezoeker. Je staat ze te woord en verwijst ze door naar de juiste medewerker. Tevens registeer je alle inkomende en uitgaande post.Het betreft een fulltime functie voor 40 uur p/w. Bij gebleken geschiktheid is een vast dienstverband mogelijk.

Functie inhoud:

• Aannemen telefoon
• Ontvangst bezoekers
• Behandelen inkomende en uitgaande post
• Archiveren van documenten in SID
• Bezoekeradministratie en registratie verwerken in het Office systeem.

Eisen:

• Een afgeronde MBO opleiding richting facilitair of administratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig
• Systematisch en ordelijk kunnen werken
• Overwerk wordt uitbetaald.

In deze advertentie zijn de teugels al wat strakker aangetrokken. De regel 'voor een bedrijf zoeken we....' geeft aan dat het waarschijnlijk om een uitzendbureau of recruitmentbureau gaat. De functie inhoud is ook al wat specifieker omschreven. Wat vaak betekent dat ze echt iemand zoeken die kennis heeft van dat systeem of bepaalde handelingen.

De eisen zijn vrij duidelijk. Het feit dat ze een afgeronde opleiding vragen is vaak een harde eis. Omdat het een uitzend/recruitment bureau betreft valt er niet te onderhandelen, zij moeten nou eenmaal ook een klant tevreden houden. Komt het van een bedrijf zelf kun je altijd een belletje plegen en vragen of die eisen echt zo hard zijn. Wat voor de opleidings eis geldt, geldt ook voor de ervaringseis.

'Overwerk wordt uitbetaald' of 'geen 9 tot 5 mentaliteit' geeft aan dat er (soms) overgewerkt moet worden. Al kan die laatste soms ook betekenen dat je een algemene flexibele instelling moet hebben.

SOLLICITATIE

Niet geschoten is altijd mis. Kom je redelijk in de buurt qua ervaring of opleiding, is het altijd het proberen waard. Natuurlijk is enige realiteitszin wel gepast. De kans om aangenomen te worden als chirurg met een koks-opleiding is vele malen kleiner dan het winnen van de jackpot. Hoe dan ook, succes met solliciteren, nu nog even een goeie brief schrijven.